Erfahren Sie, wie iOS 15 Ihre Newsletter beeinflusst, und holen Sie sich Tipps, um Ihre E-Mail-Strategie optimal anzupassen und Ergebnisse richtig zu messen.
Thomas Haurum
Apple führt seine groß angelegte „Privacy Leadership“-Strategie fort und stellt das Recht der Nutzer:innen auf Datenschutz in den Vordergrund. Das bedeutet, dass alle Ihre Abonnent:innen mit Apple-Geräten künftig die Möglichkeit haben, ihre E-Mail-Aktivitäten besser zu schützen.
Das iOS 15 Update wird für Herbst 2021 erwartet und bietet Ihren Empfänger:innen insbesondere die Möglichkeit:
1. Öffnungs-Tracking zu deaktivieren
2. Ihre IP-Adresse zu verbergen
3. Ihre E-Mail-Adresse zu verbergen
Gerade wer regelmäßig Newsletter versendet, kann dadurch mit erheblichen Konsequenzen für die Auswertung der Daten rechnen – und damit steigt die Hürde, Optimierungen zu treffen.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen vier konkrete Schritte, wie Sie sich schon jetzt darauf vorbereiten können.
Doch zunächst ein Blick auf den aktuellen Stand. (Die offizielle Ankündigung von Apple finden Sie hier.)
Viele von uns nutzen die Öffnungsrate als Kennzahl für den Erfolg der eigenen E-Mail-Kampagnen. Wie gut haben wir Aufmerksamkeit erzeugt?
Sie haben sie vielleicht auch genutzt, um zu testen, welche Willkommensmail Neukund:innen zuerst bekommen sollen.
Mit iOS 15 wird es deutlich schwieriger, die erfolgreichste E-Mail anhand der Öffnungen auszumachen.
Damit wird es für Ihr E-Mail-Marketing-Tool auch schwerer, die Relevanz Ihrer Kampagnen zu bewerten. Das kann die Zustellbarkeit verschlechtern und das Risiko erhöhen, dass E-Mails im Spam landen.
Nach dem Update kann Ihr E-Mail-System den geografischen Standort der Abonnent:innen nicht mehr einsehen. Die Möglichkeit, E-Mails zeitversetzt nach Zeitzonen zu versenden, wird dadurch eingeschränkt.
Vor allem im B2B-Bereich entfällt die Option, Mitarbeiter:innen desselben Unternehmens miteinander zu verknüpfen.
Im neuen iOS 15 wird vermutlich eine „Meine E-Mail-Adresse verbergen“-Funktion integriert. Damit können Nutzer:innen an Gewinnspielen teilnehmen, Rabattcodes nutzen usw. – und zwar mit einer alternativen E-Mail-Adresse. Sie sehen also nicht mehr, welche die reale Adresse ist.
Das bedeutet gleichzeitig, dass Sie nicht mehr erkennen, ob Ihre Wettbewerber:innen Ihre Newsletter abonnieren oder Formulare ausfüllen. Auch die Berechnung des Lifetime-Value einzelner Abonnent:innen wird schwieriger, da Käufe und Verhalten nicht mehr eindeutig einer E-Mail-Adresse zugeordnet werden können.
Manchmal lohnt es sich, die eigene Abonnent:innen-Liste zu bereinigen, um die Zustellbarkeit zu verbessern. Niedrige Interaktion wirkt sich negativ aus, also entfernt man in der Regel Empfänger:innen, die nie öffnen (z. B. mit einer „Letzte Chance“-Mail).
Nach dem iOS 15 Update wird das deutlich schwieriger. Daher empfiehlt sich eine Bereinigung vor dem Stichtag.
Wenn das iOS 15 Update kommt und nicht mehr 100% aller Öffnungen erfasst werden, wird das Testen schwieriger. Testen Sie deshalb jetzt so viel wie möglich! So finden Sie heraus, welche Betreffzeilen am besten performen – und können sie in Ihren Automations verwenden.
So geht Split-Testing mit:
Mailchimp
Active Campaign
Klaviyo
MarketingPlatform
Wer bisher nach Öffnungsraten optimiert hat, muss jetzt umdenken …
Zum Glück gibt es noch andere Metriken: Klicks, Antworten, Abmeldungen und mehr.
Machen Sie Ihre Empfänger:innen jetzt darauf aufmerksam, dass Sie ihr Feedback brauchen, um relevante Inhalte liefern zu können.
Sie können z. B. einen Newsletter versenden, in dem Sie aktiv nach Interessen fragen.
So können Sie Ihre Leserschaft segmentieren, damit sie passgenaue Inhalte erhält.
Ermuntern Sie auch neue Abonnent:innen, ihre echte Adresse anzugeben – nicht die „versteckte“.
Weisen Sie beim Anmelden oder Kauf z. B. darauf hin, dass Bestellbestätigungen und Reklamationen verloren gehen können, wenn nicht die richtige Adresse genutzt wird.
Das Update kommt – und wird manches verändern.
Aber noch kennen wir nicht alle Details. Also kein Grund zur Panik!
Unsere KPIs müssen künftig auch ohne Öffnungsrate auskommen.
Einige Maßnahmen lassen sich aber jetzt schon vorbereiten.
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